PAWMETRY

Политика конфиденциальности Pawmetry

Дата вступления в силу: 14 октября 2026 г.

Pawmetry помогает владельцам домашних животных хранить в одном месте медицинские записи питомца, сведения о приёмах, результаты анализов, лекарства, напоминания, документы и сводки, подготовленные с помощью ИИ.

Кто отвечает за данные

Pawmetry публикует в App Store Елена Нестерова (Yelena Nesterova), Республика Казахстан («Pawmetry», «мы»). Она определяет, как обрабатываются описанные здесь персональные данные. Контакт по любым вопросам конфиденциальности: pawmetry_support@icloud.com.

Большая часть того, что вы вносите, — сведения о питомце, которые не являются персональными данными. Персональные данные в Pawmetry — это прежде всего вход через Apple, сведения о покупках и данные владельца, которые встречаются в документах, выбранных вами для разбора.

Информация, которую вы предоставляете

Вы можете добавить или импортировать:

Мы используем эти сведения для предоставления выбранных вами функций. Pawmetry не использует их для рекламы или создания рекламных профилей.

Хранение на устройстве и в iCloud

Pawmetry в основном хранит записи и файлы о питомце локально на вашем устройстве. Если доступен iCloud Drive, приложение может создавать резервные копии в личном контейнере Pawmetry в вашей учётной записи iCloud, чтобы вы могли восстановить записи. Apple обрабатывает эти копии в рамках вашей учётной записи iCloud и собственных условий. У Pawmetry нет сервера, который мог бы просматривать ваши личные файлы iCloud.

Удаление приложения или локальных данных не обязательно удаляет уже созданную копию в iCloud. Управлять данными iCloud можно в настройках Apple. При удалении учётной записи приложение пытается удалить также резервные копии Pawmetry в iCloud и сообщает, если очистку iCloud нужно завершить вручную.

Дополнительный анализ с помощью ИИ

Функции ИИ обрабатывают выбранные изображения документов, извлечённый текст, ваш вопрос и относящиеся к запросу записи о питомце через прокси Pawmetry на Cloudflare и OpenAI. Контекст может включать записанные диагнозы, анализы, вес, симптомы, визиты, процедуры и рекомендации ветеринара. У пользователей Pro сохранение ИИ-разбора также может запустить создание или обновление сводки здоровья на основе этого контекста без отдельного вопроса. Простое прикрепление файла или ручное добавление записи само по себе не отправляет всю медкарту в OpenAI.

Перед отправкой приложение преобразует страницы PDF и изображения в JPEG; исходный PDF целиком не отправляется. Затем Pawmetry прямо на устройстве закрашивает на каждой странице и в её тексте распознанные данные владельца: имя владельца или клиента рядом с подписями вроде «Владелец» и «Клиент», телефоны, адреса электронной почты, домашний адрес и личные номера (ИИН, ИНН, паспорт). Кличка, клиника и имя врача остаются: они нужны для разбора. Распознавание автоматическое и может что-то пропустить, поэтому проверяйте документы, которые считаете чувствительными. Сохранённый оригинал на устройстве не меняется.

Если Cloudflare недоступен из вашей сети (например, в России, где Cloudflare замедляют), приложение отправляет тот же запрос через сервер-посредник Pawmetry в Казахстане. Он только пересылает зашифрованный трафик в прокси на Cloudflare, не ведёт журналов доступа и не хранит запросы и ответы. IP-адрес он передаёт прокси только для ограничения частоты запросов с одного устройства. В одном запросе допускается до 20 страниц или изображений. Когда включён сервис учётных записей и кредитов, прокси проверяет учётную запись и контролирует её баланс. Тестовые сборки TestFlight могут использовать ограниченный пилотный сервис без списания кредитов учётной записи. Ответ ИИ носит информационный характер и не заменяет диагностику, рекомендации ветеринарного врача или экстренную помощь.

В запросах к OpenAI Responses Pawmetry устанавливает `store: false`, отключая хранение состояния приложения Responses. Стандартные журналы OpenAI для контроля злоупотреблений могут содержать запросы и ответы и обычно хранятся до 30 дней. По юридическим причинам или для безопасности срок может быть больше согласно правилам обработки данных OpenAI. Для проектов с одобренными и настроенными Modified Abuse Monitoring или Zero Data Retention действуют отдельные условия; мы не обещаем нулевое хранение обычных запросов. Для обычных запросов пользователей Pawmetry отключает дополнительное предоставление данных OpenAI.

Для повтора идентичного запроса без повторного обращения к OpenAI и списания кредитов прокси может хранить зашифрованный ответ до 24 часов. Метаданные запросов, допускающих повтор, удаляются через 30 дней. Завершённые метаданные биллинга, безопасности и защиты от повторной обработки, не содержащие содержимое документов, хранятся не более 90 дней. Мы не записываем намеренно содержимое документов или текст ответов ИИ в журналы приложения.

Не загружайте файлы и не вводите сведения, обработку которых вы не принимаете.

Анонимная аналитика использования

Аналитика использования включена по умолчанию; её можно отключить в настройках. Когда она включена, Pawmetry использует TelemetryDeck, чтобы понимать, какие функции используются, завершаются ли первичная настройка и операции ИИ и где показываются предложения подписки или кредитов. События содержат только фиксированное название действия, ограниченные категории (например, функцию или диапазон количества файлов), время с точностью до часа, версию приложения, общие сведения об устройстве и автоматическую статистику сессий. TelemetryDeck хеширует идентификатор установки и не хранит IP-адреса.

Pawmetry не отправляет TelemetryDeck ваше имя, электронную почту, идентификатор Apple, идентификатор учётной записи Pawmetry, сведения о питомце, медицинские записи, результаты, диагнозы, заметки, документы, имена файлов, OCR-текст, запросы или ответы ИИ. Аналитика не используется для рекламы или отслеживания между приложениями. Её можно отключить в настройках Pawmetry.

Учётная запись, кредиты и платежи

Для серверных функций ИИ и покупок, когда они включены, Pawmetry использует «Вход с Apple». Сервер создаёт непрозрачный идентификатор учётной записи на основе идентификатора Apple. RevenueCat и прокси Pawmetry используют этот идентификатор для подписки, кредитов, восстановления покупок и защиты операций от повторного выполнения. Pawmetry не хранит в журнале операций токен идентификации Apple, Apple subject, имя или адрес электронной почты. Зашифрованный токен обновления Apple хранится отдельно и только пока он нужен для проверки сессии Apple и отзыва авторизации Pawmetry при удалении учётной записи.

В конфигурациях без серверной учётной записи RevenueCat может использовать собственный анонимный идентификатор пользователя приложения для покупок и восстановления.

Когда покупки доступны, платежи обрабатывает Apple через встроенные покупки. Pawmetry не получает полные данные вашей банковской карты. Купленные кредиты Archive не сгорают. Кредиты подписки истекают в конце соответствующего платёжного периода и, если это поддерживается настроенной системой баланса, расходуются раньше бессрочных кредитов Archive.

Поставщики услуг и передача данных

Pawmetry не продаёт ваши данные, не передаёт их брокерам данных и не использует для рекламного отслеживания. Следующие поставщики обрабатывают данные только в объёме, необходимом для функций приложения:

Мы требуем, чтобы поставщики использовали данные Pawmetry только для предоставляемых ими услуг и применяли соответствующие меры конфиденциальности и безопасности. На них также могут распространяться собственные обязательства по хранению данных.

Где обрабатываются данные

Записи хранятся на вашем устройстве и в личном iCloud. Данные, отправленные на ИИ-разбор, обрабатывает OpenAI в США; они проходят через глобальную сеть Cloudflare (обычно ближайший к вам узел), а при необходимости — через сервер-посредник в Казахстане. RevenueCat обрабатывает сведения о покупках в США, TelemetryDeck — анонимную аналитику в Европейском союзе. В этих странах уровень защиты данных может отличаться от вашей страны. Передача данных для ИИ происходит только после вашего согласия в приложении, и его можно отозвать в любой момент.

Правовые основания

Мы обрабатываем данные, чтобы предоставить выбранные вами функции и покупки (исполнение договора), передаём данные поставщикам ИИ только с вашего согласия, храним записи безопасности, защиты от злоупотреблений и биллинга в силу законного интереса в безопасном и честном сервисе, а сведения о транзакциях — там, где этого требует закон. Анонимная аналитика основана на законном интересе улучшать приложение и отключается в настройках.

Срок хранения и удаление учётной записи

Локальные записи и личные резервные копии iCloud хранятся, пока вы их не удалите, не удалите соответствующую копию или не запросите удаление учётной записи. Сроки хранения данных ИИ и операций описаны выше. После запроса Pawmetry на удаление записи Apple и RevenueCat могут продолжить хранить сведения о транзакциях, возвратах, предотвращении мошенничества, налогах или исполнении закона согласно собственным правилам.

Если вы создали серверную учётную запись, запросить её удаление можно в приложении. Pawmetry запрашивает повторное подтверждение через «Вход с Apple», отменяет ожидающие загрузки ИИ, блокирует старые сессии, удаляет операционные данные Pawmetry, запрашивает удаление клиента RevenueCat, удаляет локальные данные и резервные копии Pawmetry в iCloud и отзывает авторизацию Apple, если доступен токен, позволяющий это сделать. Если программно отозвать учётные данные Apple невозможно, Pawmetry всё равно обрабатывает запрос на удаление данных и может направить вас в настройки учётной записи Apple для ручного удаления Pawmetry.

После удаления может сохраниться только минимальная непрозрачная запись безопасности: односторонний идентификатор учётной записи, момент прекращения сессий, временные отметки и признак того, что разовый стартовый кредит уже выдавался. Такая запись не содержит Apple subject, электронную почту, медицинские записи питомца, документы, запросы или ответы ИИ.

Если часть локальных данных или копий iCloud не удаётся удалить автоматически, приложение сообщит, что нужно удалить вручную. По вопросам конфиденциальности и удаления данных можно написать на pawmetry_support@icloud.com. Для ответа мы обрабатываем адрес электронной почты и сведения, которые вы включили в обращение.

Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку App Store. Её нужно отменить отдельно в настройках подписок Apple.

Ваш выбор

Вы можете:

В зависимости от страны проживания у вас также может быть право получить доступ к своим персональным данным, исправить, удалить их или получить копию, возразить против обработки или ограничить её, а также подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Запросы отправляйте на pawmetry_support@icloud.com; мы отвечаем в течение 30 дней. Большинство записей хранится только на вашем устройстве, поэтому быстрее всего посмотреть или удалить их в приложении.

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных в приложении и серверных службах, включая шифрование передачи, ограниченное хранение зашифрованных ответов для повторов, краткосрочные авторизованные операции и серверную проверку покупок. Ни один способ хранения или передачи данных не гарантирует абсолютную безопасность.

Дети

Pawmetry предназначено для владельцев домашних животных и не ориентировано на детей младше 13 лет.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении приложения, поставщиков услуг или требований закона. Дата вступления в силу выше указывает дату текущей версии.

Контакты

По вопросам конфиденциальности или удаления данных пишите: pawmetry_support@icloud.com